Wann wird meine Vorreservation bestätigt?
Sobald die Vorreservation abgeschlossen wurde (Zahlung Kreditkarte) erhalten Sie automatisch eine Bestätigung auf die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Der Termin wird provisorisch reserviert, kann jedoch erst nach Abschluss des gesetzlich vorgeschriebenen Ehevorbereitungsverfahrens definitiv bestätigt werden und ist somit für das Zivilstandsamt noch nicht verbindlich.
Muss ich noch was drauf zahlen?
Bei der bezahlten online Reservationsgebühr von Fr. 100.00 handelt es sich um eine Anzahlung, welche in der definitiven Gebührenabrechnung berücksichtig wird. In jedem Fall kommen noch Gebühren für das gesetzlich vorgeschriebene Ehevorbereitungsverfahren und die Trauung hinzu.
Wird mir eine Betreuungsperson zugeteilt?
Nein, beim online Reservationsprogramm handelt es sich lediglich um ein Dienstleistungsangebot des Zivilstandsamtes. Das Brautpaar muss seiner Verantwortung selber nachkommen und selber frühzeitig mit dem Zivilstandsamt in Kontakt treten.
Kann ich meine Vorreservation zurückziehen oder ändern?
In begründeten Ausnahmefällen kann eine Vorreservation zurückgezogen oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie dazu das Zivilstandsamt telefonisch: 041 208 82 31.
Kann ich reservieren ohne online zu bezahlen?
Leider ist das nicht möglich.
Ich habe bezahlt aber keine Bestätigung bekommen
Haben Sie Ihre E-Mail Adresse korrekt angegeben? Falls ja, kontaktieren Sie uns.
Kann ich auch telefonisch oder persönlich am Schalter einen Termin für die Trauung reservieren oder muss ich das zwingend online machen?
Nach wie vor kann weiterhin ein Termin direkt am Schalter reserviert werden. Telefonisch werden keine Termine reserviert, weil für die Anzahlung von Fr. 100.00 keine Rechnungen verschickt werden.
Ist das Angebot im online Kalender vollständig oder machen Sie auch Ausnahmen (wenn ich z. B. an einem anderen Datum im bestimmten Trauungslokal heiraten möchte)?
Alle zur Verfügung stehenden Trauungsdaten sind im Kalender aufgeführt, es können keine Ausnahmen gemacht werden.
